| [회원] 처음 보는 아이디로 떠요. (nh@~, fa@~, ka@~) |
-
Q
아이디 찾기를 했더니 제가 등록하지 않은 생소한 아이디로 떠요. 왜 그런거죠?
(nh@~, fa@~, ka@~)
-
A
1. nh@~ 로 뜨는 경우
'네이버 로그인'을 통해 간편 로그인한 고객님들께 시스템에서 자동으로 부여되는 아이디입니다.
부여된 아이디로 로그인이 아닌 '간편로그인'에서 '네이버 로그인'을 통해 로그인 해주시면 됩니다.
2. fa@~ 로 뜨는 경우
'페이스북 로그인'을 통해 간편 로그인한 고객님들께 시스템에서 자동으로 부여되는 아이디입니다.
부여된 아이디로 로그인이 아닌 '간편로그인'에서 '페이스북 로그인'을 통해 로그인 해주시면 됩니다.
3. ka@~ 로 뜨는 경우
'카카오계정 로그인'을 통해 간편 로그인한 고객님들께 시스템에서 자동으로 부여되는 아이디입니다.
부여된 아이디로 로그인이 아닌 '간편로그인'에서 '카카오계정 로그인'을 통해 로그인 해주시면 됩니다.
- 이즈랜드 -
Eat, Keep, Enjoy Healthy
|
| [회원] 회원가입을 해야 구매가 가능한가요? |
-
Q
회원가입을 해야 구매가 가능한가요?
-
A
회원 가입하지 않으신 경우, 비회원 주문이 가능합니다.
단, 비회원으로 주문하실 경우 신규 할인쿠폰, 생일쿠폰, 적립금, 회원대상 특별이벤트 등의 회원혜택을 누리실 수 없습니다.
- 이즈랜드 -
Eat, Keep, Enjoy Healthy
|
| [기타] 오프라인 매장이 있나요? |
-
Q
오프라인 매장이 있나요?
-
A
자사 오프라인 매장은 아직 없어 오프라인으로 찾아뵙지 못해 아쉬운 마음 뿐입니다.
하루 빨리 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
- 이즈랜드 -
Eat, Keep, Enjoy Healthy
|
| [기타] 저번 사이트에서는 화장품도 있었는데, 이제 없나요? |
-
Q
저번 사이트에서는 화장품도 있었는데, 이제 없나요?
-
A
화장품은 ‘이슬품은나’ 사이트에서 구매가 가능하십니다.
원일바이오 통합몰에서 이즈랜드(건강식품)와, 이슬품은나(화장품)로 분리되었습니다.
이용에 불편을 드려 사과의 말씀 드리며, 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다.
· 이즈랜드 (건강식품) : www.easeland.co.kr
· 이슬품은나 (천연화장품) : www.likedew.co.kr
- 이즈랜드 -
Eat, Keep, Enjoy Healthy
|
| [회원] 회원탈퇴 후 개인정보는 어떻게 되는 건가요? |
-
Q
회원탈퇴 후 개인정보는 어떻게 되는 건가요?
-
A
회원 탈퇴 후 고객님의 개인정보는 자동 소멸됩니다.
다만, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률에 의거하여
성명, 주소 등 거래의 주체를 식별할 수 있는 정보에 한하여
서비스 이용에 관한 동의를 철회한 경우라도 이를 보존할 수 있으며
동법 시행령 6조에 의거 다음과 같이 거래기록을 보존합니다.
- 표시, 광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 이즈랜드 -
Eat, Keep, Enjoy Healthy
|
| [회원] 회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
-
Q
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
-
A· PC
상단 나의정보 > [수정] > 회원탈퇴
· 모바일
상단 나의정보 > 회원정보 > 회원탈퇴
[탈퇴 시 주의사항]
1. 진행 중인 거래내역이 있는 경우 회원탈퇴가 불가능하오니, 거래종료 후 탈퇴하셔야 합니다.
2. 탈퇴 시 이즈랜드의 회원서비스는 더 이상 이용하실 수 없으며, 회원 혜택 또한 받으실 수 없습니다.
3. 미사용 쿠폰/적립금 등은 자동 소멸되며, 재가입 시 복원되지 않습니다.
- 이즈랜드 -
Eat, Keep, Enjoy Healthy
|
| [회원] e-mail, 문자메시지의 수신거부는 어떻게 하나요? |
-
Q
e-mail, 문자메시지의 수신거부는 어떻게 하나요?
-
A· PC
상단 나의정보 > [수정] > 뉴스메일/SMS안내 수신여부 변경
· 모바일
상단 나의정보 > 회원정보 > 하단 메일정보수신/SMS수신 동의여부 변경
- 이즈랜드 -
Eat, Keep, Enjoy Healthy
|
| [회원] 개인정보 수정은 어디에서 가능한가요? |
-
Q
개인정보 수정은 어디에서 가능한가요?
-
A
· PC
상단 나의정보 > [수정]
· 모바일
상단 나의정보 > 회원정보
단, 회원ID, 이름, 생일, 성별은 변경할 수 없습니다.
변경을 원하실 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
· 카톡 @이즈랜드
· 문의 게시판바로가기
· 전화 070-4423-9202
- 이즈랜드 -
Eat, Keep, Enjoy Healthy
|
| [회원] 아이디, 비밀번호를 모르겠어요. |
-
Q
아이디, 비밀번호를 모르겠어요.
-
A
상단 [로그인] > ID/PW찾기 (아이디/비밀번호 찾기) 를 통해 찾으실 수 있습니다.
- 이즈랜드 -
Eat, Keep, Enjoy Healthy
|
| [적립금/쿠폰] 구매 시 적립금은 얼마까지 사용 할 수 있나요? |
-
Q
구매 시 적립금은 얼마까지 사용 할 수 있나요?
-
A
적립금은 1,000원 이상 적립 시 사용가능하며,
구매하신 상품의 총 금액이 20,000원 이상이면 적립금을 사용하여 구매하실 수 있습니다.
적립금은 상품구매액의 20%까지만 사용할 수 있으며,
쿠폰과 적립금은 동시에 사용이 불가합니다.
- 이즈랜드 -
Eat, Keep, Enjoy Healthy
|
